자주 물어보는 질문 목록

1. Q

   서비스 신청에 필요한 서류

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   OTT 개통에 필요한 서류는 총 4장입니다.

   (가입 신청서 1장, 개인정보 활용 동의서 3장)

   
   

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2. Q

   신청서 작성 유의사항

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   스캔을 필수로 하며 내용이 누락되면 안 됩니다. 

   스캐너가 없을 땐, 스캔이 필요한 문서를 PDF로 변환하는

   앱을 활용하면 손쉽게 문서를 스캔할 수 있습니다.

   
   

   스캔방법 예시입니다. (CamScanner 활용)

   
   

    

   
   

   하단 링크 클릭시, 손쉽게 이용하실 수 있습니다.

   

   
   

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3. Q

   신청서 팩스 송부 관련 안내

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   팩스 송신시 글자가 깨져서 내용확인이 어려우니,

   반드시 이메일(hivip@macriot.co.kr)로 보내주세요.

   
   

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4. Q

   법인 명의로 개통해야 하는 경우

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   이름 및 서명란의 인감 날인은 필수가 아닙니다.

   보내주신 신분증 상의 이름과 서명도 가능합니다.

   
   

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5. Q

   서비스 개통 및 소요 시간

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   서류 접수 후 누락, 검수 등 진위 여부 확인(하단 내용 참조)

   
   

   ※ 필요서류 관련 주의사항 ※

   
   

   [ 개인 ]

   신청서, 신분증(주민등록증 또는 면허증)

   신분증 촬영시 빛 번짐, 테두리 부분 누락이 없어야 합니다.

   
   

   [ 개인사업자 ]

   신청서, 신분증, 사업자등록증

   
   

   [ 법인 ]

   신청서, 사업자등록증 / 법인인감증명서(3개월 내 발행본)

   대표자 신분증 또는 위임장(인감 날인必), 위임자 신분증

   
   

   ※ 개통 D+3일 해피콜을 필수로 받아주시기 바랍니다.

   이외 변경 및 해지는 1566-1787 또는 E-mail 문의하세요.

   
   

   ※ 신용평가등급으로 가입 회선수 제한이 있을 수 있으며,

   이로 인한 개통 지연이 발생할 수 있습니다.

   (가입 회선수 초과 시 보증보험료가 발생할 수 있습니다.)

   
   

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6. Q

   요금제 변경 안내

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   요금제 변경은 어떠한 사유에서든 불가능합니다.

   
   

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7. Q

   OTT 서비스 해지 문의

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   약정 기간 만료 전 해지 시 위약금이 발생하며,

   해지 문의는 고객센터 1566-1787로 문의하시기 바랍니다.

   
   

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